Politique de confidentialité

Titulaire : Soledad Jiménez Gallardo. Nom commercial : SOLE CENTRO DE IMAGEN INTEGRAL. N° d'identification fiscale (NIF) : 52351740Z. Adresse indiquée dans les mentions légales d'origine : Urb. Condal n° 35, 29780 Nerja (Málaga), Espagne. Centre : Avd. Constitución s/n (face au n° 1), 29780 Nerja (Málaga). Contact : info@solecentrodeimagen.com · +34 952 523 813.

Cette politique informe sur le traitement des données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018.

Nous recevons les données que vous fournissez en nous contactant : nom, téléphone, e-mail et message. Pour les commandes, nous traitons aussi les produits, quantités, montant, adresse de livraison et référence de commande. Le formulaire de contact envoie votre message depuis ce site : il est enregistré dans notre base de données et nous parvient par e-mail afin que nous puissions vous répondre.

L'infrastructure d'hébergement peut traiter des données techniques, comme l'adresse IP et les journaux de sécurité. Si vous acceptez la mesure d'audience, Google Analytics reçoit des données de navigation (pages consultées, appareil, langue, localisation approximative et provenance de la visite) pour établir des statistiques d'utilisation ; avec la catégorie «Mesure des annonces», Google Ads apprend aussi si une visite issue d'une annonce s'est terminée par une demande ou un achat. Nous n'utilisons ni remarketing ni pixels d'autres réseaux. Google Maps ne reçoit des données techniques que si vous autorisez son chargement. Stripe traite le paiement dans son propre environnement ; ce site ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte.

N'indiquez pas d'informations médicales ni d'autres catégories particulières de données dans le formulaire général. La documentation clinique des traitements, le cas échéant, est gérée séparément, avec sa propre information et sa propre base juridique.

Demandes : répondre à votre demande sur la base du consentement et, lorsqu'elle porte sur un service demandé, de mesures précontractuelles. Rendez-vous et commandes : gestion de la relation contractuelle. Facturation et obligations fiscales : respect d'obligations légales.

Sécurité du site et prévention de la fraude : intérêt légitime, dans le respect de vos droits. Contenu externe optionnel et statistiques de visites avec Google Analytics : consentement. Nous n'utilisons ni l'acceptation des cookies ni le formulaire de demande comme autorisation de publicité.

Peuvent accéder aux données les prestataires nécessaires d'hébergement et de services techniques (Nicalia, hébergement web ; Supabase, base de données hébergée dans l'Union européenne), de messagerie, de paiement (Stripe), de transport et de conseil, dans la mesure nécessaire pour fournir le service ou respecter la loi. Google reçoit des informations lors du chargement de la carte autorisée ; WhatsApp et les réseaux sociaux appliquent leurs politiques lorsque vous choisissez de les utiliser.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Les garanties applicables doivent correspondre au prestataire et au service concernés, par exemple une décision d'adéquation en vigueur ou des clauses contractuelles types le cas échéant. Vous pouvez demander des informations sur les prestataires et les garanties concrètes à info@solecentrodeimagen.com.

Les demandes sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et régler d'éventuelles responsabilités. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les délais fiscaux, comptables et de réclamation applicables ; en règle générale, quatre ans pour les obligations fiscales et six ans pour la documentation commerciale, sans préjudice d'autres délais légaux.

Votre choix concernant les cookies expire au bout de six mois. Le panier reste dans le stockage local jusqu'à ce qu'il soit vidé ou que les données du navigateur soient effacées.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation et la portabilité, le cas échéant, à info@solecentrodeimagen.com ou par courrier postal adressé à la responsable. Vous pouvez retirer votre consentement sans affecter la licéité du traitement antérieur. Des informations supplémentaires pour vous identifier ne seront demandées que si nécessaire.

Nous répondons normalement dans un délai d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les cas complexes, et nous vous en informerons. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données : https://www.aepd.es.

L'accès aux données doit être limité aux personnes qui ont besoin de les traiter. Les mesures techniques et organisationnelles doivent rester proportionnées au risque. En cas d'incident, nous agirons conformément aux obligations du RGPD.

Si les traitements ou les prestataires changent, nous mettrons à jour cette politique et demanderons un nouveau consentement lorsque cela sera nécessaire.